01 . 为什么编写作业指导书？

以前操作规程的弊端？

1、由于没有及时修订，内容与实际操作不相符，缺乏经验的积累。

2、操作规程的编写自上而下，可操作性差。

3、重在操作，有很多的岗位应知应会没有包含

导致一些问题：

1、具体操作没有良好的规范，产品质量一致性难于控制。

2、出现问题无法正确的分析原因并加以解决，问题重复****生。

3、工作较为杂乱，效率难于提升。

作业指导书的编写会带来的好处：

1、工作流程清晰明了

2、减少由于操作人员差异带来的误差 ---产品的一致性

3、减少产品质量事故

4、便于以后工作的改进

5、方便培训及质量管理

作业指导书的特点：

1、可操作性，由操作工自已编写

2、合理性，吸纳了广大员工的意见

3、作业的一致性

4、动态性

5、方便培训

一个好的作业指导书

• 别人可以根据你编写的作业指导书进行操作。
• 你应该写出正确的操作方法

02 . SOP 编写和执行流程

作业指导书的格式（样例）

1、环境因素

2、安卫因素

3、质量要点

4、工具的使用

5、生产准备

劳保用品的穿戴-上岗前的交接班手续-相应记录的填写-消耗品的准备工作

6、生产操作

• 从这里你将开始操作过程的编写，
• 把你的操作理出一个头绪
• 想一想操作的目的及实现这个目的的步骤。
• 绘制操作流程图

本图仅仅作为操作流程图的参考

03 .编写总要求：

• 条理性，规范性
• 正确性，精确性
• 可操作性

编写要素：

WHAT：需要执行的任务

HOW：执行此任务所需要的详细步骤

WHEN：逻辑性、步骤的先后顺序、说明某一具体步骤需要的具体时间、要进行下一步所需满足的特定条件

WHO：表明程序的执行人及所涉及到的其它人员

WHERE：指明使用的仪器、设备及所在位置

WHY：解释进行此步骤和任务的原因

编写案例：

• 当某操作人员受伤或机器出问题时，关闭机器。
• 当某操作人员受伤或机器出问题时，按下“紧急制动按钮”来关闭机器。
• 当某操作人员受伤或机器出问题时，按下位于操作控制面板的右上角的紧急制动按钮。

词语简洁明了：

• 名称固定化：红色制动开关----红色制动按钮
• 设备名称正确完整，如果不容易找到，注明方位
• 对有编号的物品要使用编号：阀门，泵
• 某些物品需量化
• 统一使用精确的行动动词

语句和结构：

• 不产生歧义
• 条理清晰
• 文章前后有关联，指向分明

图片和照片的应用：

7、工艺刷洗

8、常见故障及排除

• 常见故障
• 排除方法
• 注意检查排除故障所使用的工具

9、紧急情况处理

• 可直接套用厂制订的紧急情况处理预案，如：放射源泄露紧急预案、火灾紧急预案等
• 根据岗位实际情况套用